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よくあるご質問

きらぼしホームダイレクト「住宅ローン・各種ローン」

Q1

誰でも利用できますか?

A1

ローンの返済用預金口座をきらぼしホームダイレクトの利用口座(代表口座を含む)にご登録されているお客さまがご利用いただけます。

Q2

どのようなローン取引ができますか?

A2

住宅ローン
「残高照会」、「返済予定表照会」、「一部繰上返済」(シミュレーション・予約)、「ご依頼内容の照会・取消」です。
各種ローン
「残高照会」、「返済予定表照会」、「一部繰上返済」(シミュレーション・予約)、「ご依頼内容の照会・取消」です。

Q3

すべてのローンで利用できますか?

A3

住宅ローン
利子補給付住宅ローンなど一部対象外となる住宅ローンがございます。
各種ローン
カードローンや有担保ローン(アパートローンなど)など一部対象外となるローンがございます。

Q4

サービス利用可能な時間を教えてください。

A4

0:15から23:45までとなります。

Q5

一部繰上返済の受付期間はいつですか?

A5

次回約定返済日の1ヵ月前の応答日の翌日以降、約定返済日の前日23:45までとなります。

Q6

一部繰上返済はいくらからできますか?

A6

ボーナス返済をご利用でない場合は、1ヵ月単位で1ヵ月分からご予約いただけます。
ボーナス返済をご利用の場合は、6ヵ月単位で6ヵ月分からご予約いただけます。

Q7

一部繰上返済手数料はかかりますか?

A7

本サービスでご予約いただいた場合の一部繰上返済手数料は無料です。

Q8

一部繰上返済方式は「返済期間を短縮する」、「月々の返済額を軽減する」どちらでも選択できますか?

A8

「月々の返済額を軽減する」は選択できません。一部繰上返済方式は月々の返済額を変えずに「返済期間を短縮する」方式のみのお取扱いとなります。

Q9

一部繰上返済日は自由に指定できますか?

A9

次回約定返済日(銀行休業日の場合、翌営業日)に限られます。

Q10

一部繰上返済を予約すると、何か連絡はありますか?

A10

以下の場合に、ご登録のメールアドレスにメールでお知らせいたします。

  • 予約操作の受付完了時
  • 予約の取消操作受付完了時
  • 一部繰上返済手続き完了時
  • 一部繰上返済手続き不能時

また、繰上返済が完了した際は、2週間程度で返済予定表を郵送いたします。

Q11

全額繰上返済はできますか?

A11

本サービスでは、全額繰上返済はできません。
全額繰上返済をご希望の場合は、ローンのお取引店にてお手続きください。

Q12

一部繰上返済の申込みを取消しすることはできますか?

A12

一部繰上返済の予約は本サービスより取消すことができます。約定返済日の前日23:45までに取消操作を完了してください。

Q13

保証会社の保証付住宅ローンの場合、何か手続は必要ですか?

A13

特に必要ございません。一部繰上返済に伴い保証料の返戻が生じた場合は、後日返済用預金口座へ返戻保証料を入金させていただきます。

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