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よくあるご質問

本ページに記載されている情報は、特に注意書きがない限り、2018年5月1日時点のものであり、現在は変更となっている場合がございますのでご留意ください。

合併に関するよくあるご質問「各種商品・サービス」

Q1

合併前に旧八千代銀行で利用していた各種商品の手続きは、合併日以降、旧東京都民銀行および旧新銀行東京の店舗でもできますか?

A1

申し訳ございませんが、お手続きできません。旧八千代銀行の店舗にて承ります。

  • 合併に伴い旧東京都民銀行と旧新銀行東京のシステムを統合しましたが、当面の間は「旧東京都民銀行と旧新銀行東京」のシステムと、「旧八千代銀行」のシステムが並存いたします。よって、旧八千代銀行の店舗でお取引いただいているお客さまは、旧東京都民銀行と旧新銀行東京の店舗では、原則お手続きいただくことができません。くわしくはこちらをご覧ください。

Q2

「トクテンクラブ」に変更はありますか?

A2

合併に伴い、トクテンクラブは一部の優遇内容を変更させていただきました。なお、ステージの決定方法やポイントの対象となるお取引等は変更ございません。

※本サービスは、2018年6月29日をもって新規の受付を終了させていただきました。

変更となる優遇内容

1ATMご利用手数料・振込手数料キャッシュバック
ATMご利用手数料・振込手数料のキャッシュバックは、合併日以降は以下の通りとなります。
ATMご利用手数料
キャッシュバック
(ステージ2以上のお客さま)
きらぼし銀行ATM(旧八千代銀行ATMのみ)およびセブン銀行ATMにおけるご利用手数料を、ご利用回数1回につき最大108円キャッシュバックいたします。
  • 合併日以降、セブン銀行ATMでお預入れいただく場合は時間帯により有料となりますが、お預入れにかかるご利用手数料もキャッシュバックの対象となります。
振込手数料
キャッシュバック
(ステージ3以上のお客さま)
ネットバンキング・ビジネスネットバンキング(いずれも旧八千代銀行のサービスのみ)およびきらぼし銀行ATM(旧八千代銀行ATMのみ・カード扱)による振込手数料をご利用回数1回につき最大108円キャッシュバックいたします。
  • キャッシュバックは月3回までといたします。
2投資信託販売手数料キャッシュバック
申し訳ございませんが、投資信託販売手数料のキャッシュバック(ステージ2以上のお客さま)のお取扱いは終了させていただきました。

Q3

旧八千代銀行のATMで作成した振込カードは合併後も引き続き利用できますか?

A3

振込カードに登録された振込先口座の金融機関名が「八千代銀行」・「新銀行東京」の場合は、合併後はご利用いただけません。大変お手数ですが、旧八千代銀行のATMで、あらためて作成していただきますようお願いいたします。

  • 旧八千代銀行のATMには《マーク》を表示しています。

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