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インターネット支店

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旧東京都民銀行ハローアクセス支店のお客さまへ

ハローアクセス支店は、2015年8月24日(月)
「インターネット支店」となりました。

長い間ご愛顧を賜りました「ハローアクセス支店」は、2015年8月24日(月)より、インターネットを通じてお取引いただく「インターネット支店」となりました。

旧東京都民銀行ハローアクセス支店でご利用いただいている「商品・サービス」のお取扱いは以下の通りとなりました。

表はスクロールすることができます

商品・サービス きらぼしホームダイレクトを利用する方 きらぼしホームダイレクトを利用しない方
(従来通り、電話によるお取引をご希望の方)
普通預金
  • お手元のキャッシュカードで引続きお取引可能です。
  • ご利用明細書は引続き郵送いたします。
定期預金 『ハロー輝き』
  • 定期預金の証書(ハロー輝き、スーパー定期、スーパー定期300、自由金利型定期預金)をお持ちのお客さまは解約いただくまで継続してお預けいただけます。
  • ハロー輝きは、2015年9月30日(水)をもちまして新規の預入を終了いたしました。
スーパー定期
スーパー定期300
  • パソコン・スマートフォン等から、定期預金の預入・解約が可能です。
  • 定期預金の新規のお預け入れは2015年12月30日(水)をもちまして終了いたしました。
自由金利型定期預金
外貨預金 外貨普通預金
  • 現在お取引中の外貨普通預金・外貨定期預金は、解約いただくまでお預けいただけます。
  • 外貨普通預金・外貨定期預金の新規のお預け入れは、2015年12月30日(水)をもちまして終了いたしました。
外貨定期預金
投資信託
  • 投資信託の口座開設、購入・換金・預り資産残高や取引履歴等の照会が可能です。
  • 銀行営業日の0:00~13:00までの受付は当日扱い、その他時間帯は、翌営業日扱いとなります。
  • ダイレクト投資信託の新規の購入は2015年12月30日(水)をもちまして終了いたしました。
国債等公共債
  • 現在お取引中のダイレクト国債等公共債は、償還までお預けいただけます。
  • ダイレクト国債等公共債は2015年12月の募集をもちまして終了いたしました。
ローン(ハローQR) マイカーローン
  • 商品名が「ハローQR○○ローン」から、「○○ローン(インターネット支店専用)」に変更となりました。
  • ご契約中の各種ローンにつきましては、当初のご契約が継続いたします。最終期日、毎月の約定返済に変更はございません。
教育ローン
目的型ローン
リフォームローン
フリーローン
Webカードローン
  • Webカードローンお借入極度額、金利に変更はございません。引続き、お借入・ご返済にご利用いただけます。

お知らせ

旧東京都民銀行ハローアクセス支店の各種規定集

よくあるご質問

現在の取引状況を確認したいのですが。

旧東京都民銀行ハローアクセス支店専用ダイヤルにお問い合わせください。

  • 旧東京都民銀行ハローアクセス支店専用ダイヤル(0120-018-913):平日9:00~17:00(土・日等の銀行休業日を除く)

従来通り、「ハローアクセス支店」の普通預金口座へ振込できますか。

お振込先の支店名は「ハローアクセス支店」から「インターネット支店」に変更となりました。給与振込等の受取口座として「ハローアクセス支店」口座をご指定いただいていた場合は、勤務先にて「支店名」変更のお手続きをお願いいたします。

  • 店番(160)と口座番号に変更はございません。

普通預金の通帳が見当たらないのですが。

旧東京都民銀行ハローアクセス支店の普通預金は通帳不発行です。

「ハローアクセス支店」のダイレクト定期預金は引続き取引できますか。

現在お取引いただいているダイレクト定期預金のご契約内容に変更はございません。定期預金は満期日まで継続してお預けいただけます。また、満期日以降は自動継続定期預金として、継続時点の店頭表示金利にてお預かりいたします。
なお、2016年1月以降は新たにダイレクト定期預金のお預け入れはできません。

定期預金の満期はどのように通知されるのですか。

満期の約1ヵ月前に満期のご案内(はがき)をお送りしております。
ご解約をご希望の方は、旧東京都民銀行ハローアクセス支店専用ダイヤルにご連絡ください。必要な書類を郵送させていただきます。 なお、郵送にはお時間がかかりますのであらかじめご了承ください。

  • 旧東京都民銀行ハローアクセス支店専用ダイヤル(0120-018-913):平日9:00~17:00(土・日等の銀行休業日を除く)

定期預金の満期案内が届かないのですが。

旧東京都民銀行ハローアクセス支店専用ダイヤルにお問い合わせください。
なお、住所変更の届出が必要となる場合、必要な書類を郵送させていただきます。

  • 旧東京都民銀行ハローアクセス支店専用ダイヤル(0120-018-913):平日9:00~17:00(土・日等の銀行休業日を除く)

「ハローアクセス支店」のダイレクト投資信託は引続き取引できますか。

現在お取引いただいているダイレクト投資信託の内容に変更はございません。換金をご希望のお客さまは、旧東京都民銀行ハローアクセス支店専用ダイヤルにご連絡ください。なお、2016年1月以降は新たにダイレクト投資信託のご購入はできません。

  • 旧東京都民銀行ハローアクセス支店専用ダイヤル(0120-018-913):平日9:00~17:00(土・日等の銀行休業日を除く)

「ハローアクセス支店」のダイレクト国債等公共債は引続き取引できますか。

現在お取引いただいているダイレクト国債等公共債のご契約内容に変更はございません。償還期日まで継続してお預けいただけます。なお、2016年1月以降は新たにダイレクト国債等公共債のご購入はできません。

「ハローアクセス支店」のダイレクト外貨預金は引続き取引できますか。

現在お取引いただいているダイレクト外貨預金の内容に変更はございません。インターネット支店へ変更後もそのままお預けいただけます。2016年1月以降は新たにダイレクト外貨預金のお預け入れはできません。なお、インターネット支店では外貨預金の取扱いはございません。

Web口座は引続き利用できますか。(前給サービスをご利用のお客さま)

Web口座をご利用のお客さまは、お手元のキャッシュカードおよびきらぼしホームダイレクトで従来通りインターネット支店でお取引いただけます。給与振込の受取口座として「ハローアクセス支店」口座をご指定いただいている場合は、勤務先にて「支店名」変更のお手続きをお願いいたします。

口座を解約するにはどうしたらよいですか。

旧東京都民銀行ハローアクセス支店専用ダイヤル(0120-018-913)まで、ご連絡をお願いします。必要な書類を郵送させていただきます。
受付時間:平日9:00~17:00(土・日等の銀行休業日を除く)

お問い合わせ・ご相談はお気軽にどうぞ

旧東京都民銀行ハローアクセス支店専用ダイヤル