当行では、フィッシング詐欺対策として「EV SSL証明書」を導入し、セキュリティの強化を行っています。これにより、対応ブラウザを利用しているお客さまが「EV SSL証明書」で保護されている対象のインターネットサービスにアクセスすると、アドレスバーが緑色に変わり、当行の正当なWebサイトであることが容易にご確認いただけます。（ご利用のブラウザによっては、アドレスバーは緑色にならず、鍵マークのみが表示されたり、ご確認いただけない場合があります。）

ネットスケープ社が開発した、インターネット上を流れるお客さまの情報を暗号化するシステムで、現時点では解読が極めて困難とされる方式です。当行では、お客さまの送受信にこのSSL128bit暗号技術を採用しています。

ブラウザできらぼしホームダイレクトにログインするためのIDで、お客さまのお名前に相当するものです。初回利用登録時にお客さまご自身でお決めいただきます。（ログインIDに代わり、代表口座の支店番号・口座番号を入力しログインすることも可能です。）

ブラウザできらぼしホームダイレクトにログインするためのパスワードです。初回利用登録時にお客さまご自身でお決めいただきます。

きらぼしホームダイレクトアプリを起動するための暗証番号です。きらぼしホームダイレクトアプリの初回利用登録時にお客さまご自身でお決めいただきます。

新規お申込時やパスワード再登録時等に、キャッシュカードの暗証番号により本人確認をさせていただきます。

新規お申込時やパスワード再登録時等に、当行へお届けの電話番号から、当行が指定する電話番号（フリーダイヤル）に発信していただき、本人確認をさせていただきます。

• ※IP電話（050から始まる電話番号）から発信、海外から発信、非通知による発信等の場合はご利用いただけません。

ワンタイムパスワードとは、60秒ごとに更新される一度だけ有効な使い捨てのパスワードです。仮に第三者にワンタイムパスワードが詐取されてしまった場合でも、再利用できないため、不正送金被害等に遭うリスクの低減が図れます。
ご利用方法として、ワンタイムパスワード専用機にワンタイムパスワードが表示される「ハードトークン」、または、きらぼしホームダイレクトアプリにワンタイムパスワードが表示される「ソフトトークン」のいずれかをご選択いただけます。

• ※ご利用にあたっては、きらぼしホームダイレクトからお申込みが必要となります。
• ※ソフトトークンをご選択の場合、機種やOSによっては、ご利用いただけない場合がございます。
  詳しくはこちらをご覧ください。

• ワンタイムパスワードについて詳しく見る

お客さまがきらぼしホームダイレクトにアクセスされるパソコン環境やネットワーク環境を分析し、普段と異なる環境からのアクセスと判断した場合に、従来のログインパスワードによる認証に加えて、「合言葉」による追加認証を行います。

不正利用を防ぐため、きらぼしホームダイレクトでお取引が行なわれた場合や、誤ったパスワードが一定回数連続して入力された場合には、電子メールにて通知いたします。お取引に覚えのない場合は、パスワード変更手続きを行った後、当行までご連絡ください。

• 取引通知メールによる確認について詳しく見る

お取引に関する通知について、当行からの正当な電子メールであることを確認できる電子署名付電子メールで送ります。

• 電子署名付き電子メールについて詳しく見る

操作画面に表示されるURLに当行独自のドメインを使用し、偽ホームページとの識別を容易にします。

ソフトウェアキーボードとは、画面上にキーボードを表示してマウスで画面上のキーをクリックすることで、パスワード等を入力するソフトです。キーボードからの入力情報を盗むタイプのスパイウェア等に効果がありますので、ご利用をおすすめします。

きらぼしホームダイレクトでは、直近のログイン履歴を表示しています。覚えのない履歴や取引時間が表示された場合には、パスワード変更手続きを行った後、当行までご連絡ください。

• ※きらぼしホームダイレクトアプリよりご利用の場合は表示されません。

「振込・振替」および「料金払込サービスPay-easy（ペイジー）」の1日あたりの限度額は、お客さまご自身で、きらぼしホームダイレクトから利用口座ごとに変更することができます。限度額を変更されますと、当行から確認のための電子メールをお送りします。

パスワード不正利用の恐れがある場合などに、ログイン画面の「緊急停止」ボタンよりお客さまご自身できらぼしホームダイレクトのご利用を緊急停止できます。

当行では、きらぼしホームダイレクトをご利用いただく際の安全対策として、株式会社日立システムズが提供している不正送金・フィッシング対策ソフト「PhishWall(フィッシュウォール)プレミアム」を導入しています。無料でご利用いただけますので、ぜひダウンロードしてご利用いただきますようお願い申し上げます。

• セキュリティ対策ソフト「PhishWallプレミアム」について詳しく見る

当行は、預金等の不正な払戻しへの対応に関する全国銀行協会の申し合わせを踏まえ、盗用されたパスワード等により不正な振込等の被害に遭われた場合には、一定の条件のもとで被害補償を実施しております。
きらぼしホームダイレクトをご利用の個人のお客さまはこちらをご覧ください。

• きらぼしホームダイレクトによる不正利用被害の補償について

きらぼしビジネスネットをご利用の法人および個人事業主のお客さまはこちらをご覧ください。

• きらぼしビジネスネットによる不正利用被害の補償について