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オンライン相談

ご来店不要で、ご自宅等からスマートフォンやパソコン、タブレットを利用して、きらぼし銀行店舗窓口と同じようにご相談いただけます。どうぞお気軽にご予約ください。

  • 「UI銀行テクニカルサポート」は「UI銀行口座開設サポート」に名称変更いたしました。

資産運用のご相談

お客さまの大切な資産運用についてご相談いただけます。お金に関するお悩み、自分にあった運用方法が知りたいなど、さまざまなニーズにお応えします。離れた場所にいらっしゃるご家族の同席も可能です。

  • 当行所定の事情により、ご相談をお受けできない場合がございます。

UI銀行口座開設サポート

きらぼし銀行では、きらぼしグループのデジタルバンク「UI銀行」の商品・サービス等をご案内しております。スマートフォンでのUI銀行口座開設の操作等、お困りのことがあった場合、オペレーターがオンラインでお客さまをサポートします。

  • 「㈱きらぼし銀行」は、「㈱UI銀行」を所属銀行とする銀行代理業者として、「預金の受入れ」を内容とする契約の締結の媒介を行います。

オンライン相談の流れ(予約からご相談当日まで)

  1. STEP 1

    日時を決めて、予約をする

    予約フォームからご希望の日時を選択し、お客さま情報をご入力ください。

    • この時点で予約は完了していません。
  2. STEP 2

    メールを受け取る

    ご予約後、確認のメールを送信しますので、内容をご確認のうえ、10分以内にメールに記載のURLへアクセスしてください。こちらで予約完了です。
    予約完了後、メールにて当日アクセスしていただくURLをお送りします。

    • 迷惑メールフィルターを設定しているお客さまは、「*****@rooms-online.jp」のメールを受信できるよう、設定変更をお願いいたします。
  3. STEP 3

    オンライン相談当日

    予約時間になりましたら、URLよりアクセスしてください。

オンライン相談のご留意点

  • ご相談は無料ですが、インターネット通信費はお客さま負担となりますので、あらかじめご了承ください。
  • 通信環境やデバイス、ブラウザのバージョン等によって、画面や音声が不明瞭になる場合や接続不良となる場合があります。
  • サービス向上のため、ご相談内容を記録・保存させていただく場合があります。
  • パスワード、その他の重要な情報は画面上に表示させないでください。パスワード等を表示された場合、オペレーターの判断により、お客さまの許可なく接続を切断させていただく場合があります。
  • オンライン相談には、株式会社Bloom Actが提供するオンライン商談ツール「ROOMS」を利用いたします。(アプリ等のダウンロードの必要はありません。)
  • ルームキーをお持ちのお客さまはこちらからアクセスしてください。

動作環境

推奨環境

  • PC
    • Windows:Chrome / Microsoft Edge/ Firefox 最新版
    • macOS:Chrome / Safari 最新版
    • Internet Explorerは非対応です。
  • iPhone / iPad端末
    • iOS(iPhone・iPad):iOS12.2以上、Safari 最新版
  • Android端末
    • Android:Android7.0以上、Chrome 最新版

推奨メモリ

Windows 8以降のWindows OS CPU:Core i5と同等以上のプロセッサー メインメモリ:8GB以上
または、
macOS 10.12 以降のmacOS CPU:Core i5と同等以上のプロセッサー メインメモリ:8GB以上

よくあるご質問

予約時間の変更・キャンセルはできますか?

予約確定メールのリンクからキャンセルが可能です。予約時間の変更は、一度予約をキャンセルのうえ、再度ご予約ください。


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平日9:00~17:00 (土・日等の銀行休業日を除く)

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