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きらぼしホームダイレクト(旧東京都民銀行・旧新銀行東京)におけるシステム統合に伴う重要なお知らせ

2020年2月3日

 平素はきらぼしホームダイレクト(旧東京都民銀行・旧新銀行東京)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 当行は2020年5月2日(土)から5月6日(水・休)にかけて、「旧東京都民銀行・旧新銀行東京のシステム」と「旧八千代銀行のシステム」を統合する予定です。システム統合に伴い、サービスの変更やサービスの一時休止がございますので、ご案内いたします。

システム統合に伴うサービスの一時休止

システム統合に伴い、以下の日程でサービスを一時休止いたします。

表はスクロールすることができます

2020年  4月30日(木)  通常通りご利用いただけます。
 5月1日(金)
 5月2日(土)  サービス休止のためご利用いただけません。
 5月3日(日・祝)
 5月4日(月・祝)
 5月5日(火・祝)
 5月6日(水・休)
 5月7日(木)  9:00よりご利用いただけます。
 5月8日(金)  通常通りご利用いただけます。

利用規定の改定

 システム統合に伴い、2020年5月7日(木)にきらぼしホームダイレクト利用規定を改定いたします。改定後の利用規定は、2020年4月中に当行ホームページに掲載いたします。

投資信託機能の一部変更

 2020年5月7日(木)より、投資信託機能を下記の通り一部変更いたします。

1当日扱いの注文取引の受付時限変更

当日扱いの注文取引(購入・換金)の受付時限を「13:00」から「14:00」に変更いたします。

2つみたて投資信託の取扱開始

つみたて投資信託の取扱を開始いたします。
きらぼしホームダイレクトより、つみたて投資信託「つみたて物語」の新規・変更のお申込みを行うことが可能となります。

取引認証パスワード機能の追加

 2020年5月7日(木)より、取引認証パスワード機能を新たに追加いたします。

 振込等のお取引時に、「お取引内容」と「取引認証パスワード」(お取引毎に有効なパスワード)をご登録のメールアドレスへ通知します。「お取引内容」をご確認のうえ、「取引認証パスワード」を入力しお取引きいただくことで、不正送金防止を図ることができます。

  • 本機能のご利用は任意です。ご利用される場合には、「登録情報の照会・変更」>「取引認証パスワードの設定変更(ワンタイムパスワードの認証方式変更)」にて本機能の利用設定を行ってください。
  • 本機能はワンタイムパスワードをご利用のお客さまのみご利用いただけます。
  • 本機能をご利用の場合、以下のお取引きにおいて「取引認証パスワード」の入力が必要となります。
  • 振込
  • 民間収納機関への各種料金払込「Pay-easy(ペイジー)」
  • メールアドレス設定変更

振込先口座の登録可能件数の変更

 2020年5月7日(木)より、振込先口座の登録可能件数を「30件」から「99件」に拡大いたします。

旧八千代銀行店舗の口座の利用口座登録について

 2020年5月7日(木)より、旧八千代銀行店舗の口座も利用口座としてご登録いただくことが可能となります。

 現在、旧八千代銀行店舗においてもきらぼしホームダイレクトをご契約されているお客さまは、2020年5月7日(木)以降に、下記のお手続きを行うことで、ご契約を1つにまとめることができます。

【お手続き方法】

 代表となる1口座(「代表口座」)をお決めいただき、その他の口座を「利用口座」としてご登録いただきます。「利用口座」としてご登録される口座につきましては、現在のきらぼしホームダイレクト契約を一旦「ご解約」のうえ、改めて「利用口座登録」のお申込み手続きが必要となります。

  • 書面でのお手続きが必要です。
  • 「利用口座」としてご登録いただける口座は、「代表口座」と同一名義の口座に限ります。
  • 「ご解約」手続きの際は、振込先口座等の取引画面上でご登録済みの各種情報は削除されます。必要な情報は、お手続き前に必ずお控えいただきますようお願いいたします。

きらぼしホームダイレクト ヘルプデスクの受付時間の変更

 2020年5月7日(木)より、きらぼしホームダイレクト ヘルプデスクの受付時間を下記の通り変更いたします。

表はスクロールすることができます

  変更前 変更後
平日 9:00 ~ 21:00 9:00 ~ 21:00
土・日・祝日 9:00 ~ 17:00

※1月1日~3日、5月3日~5日、12月31日を除く

お問い合わせ・ご相談はお気軽にどうぞ

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