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各種お手続き書類（ワンタイムパスワード）

ワンタイムパスワードに関するお手続き

所定の申込書に必要事項をご記入・ご捺印のうえ、下記宛先へご郵送ください。

※一部、郵送によるお取扱いができないお手続きがあります。

【ご郵送先】

〒252-0231　神奈川県相模原市中央区相模原3ー8ー17

株式会社きらぼし銀行　カスタマーセンター

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お手続き	ご利用コース	ご案内	書類
利用停止の解除	基本コース総合コース	きらぼしビジネスネットにログイン可能なマスターユーザまたは管理者ユーザがいる場合は、「管理」メニューよりお手続きが可能です。（操作方法の詳細はオンラインマニュアルをご参照ください。）ログイン可能なマスターユーザまたは管理者ユーザがいない場合は、所定の書類にてお手続きください。書類によるお手続きの対象は「マスターユーザ」のみとなります。「管理者ユーザ」「一般ユーザ」は対象外ですので、ご注意ください。 ※ハードトークンを複数ユーザでご利用の場合、「マスターユーザと同一のトークンをご利用のユーザ」については同時に利用停止の解除を行います。	「ワンタイムパスワード」・「スマホ認証」利用申請書（A4サイズ）記入例
トークンの失効（利用登録の解除）		きらぼしビジネスネットにログイン可能なマスターユーザまたは管理者ユーザがいる場合は、「管理」メニューよりお手続きが可能です。（操作方法の詳細はオンラインマニュアルをご参照ください。）ログイン可能なマスターユーザまたは管理者ユーザがいない場合は、所定の書類にてお手続きください。書類によるお手続きの対象は「マスターユーザ」のみとなります。「管理者ユーザ」「一般ユーザ」は対象外ですので、ご注意ください。	「ワンタイムパスワード」・「スマホ認証」利用申請書（A4サイズ）記入例
ハードトークンの発行（追加発行／再発行）		書類に必要事項をご記入・ご捺印のうえ、お取引店へご持参ください。（ご郵送によるお手続きはお取扱いしておりません。）お手続き内容により、発行手数料（1台あたり税込2,200円）がかかる場合があります。お取引店にて必要書類を受付後、約1週間～10日でお届出のご住所へハードトークンを郵送いたします。	「ワンタイムパスワード」・「スマホ認証」利用申請書（A4サイズ）記入例
トークン切替		ワンタイムパスワードのトークンの種類（ハードトークン／ソフトトークン）を変更することができます。複数のユーザがいる場合、全ユーザのトークンの種類が変更となりますのでご注意ください。	「ワンタイムパスワード」・「スマホ認証」利用申請書（A4サイズ）記入例
スマホ認証の利用申込		スマホ認証は、振込・振替（都度指定方式）のご利用があり、ワンタイムパスワードのトークンの種類がソフトトークンの場合にご利用いただけます。複数のユーザがいる場合、全ユーザに適用されますのでご注意ください。	「ワンタイムパスワード」・「スマホ認証」利用申請書（A4サイズ）記入例

お問い合わせ・ご相談はお気軽にどうぞ

きらぼしビジネスネットヘルプデスク

0120-103-822

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(土・日等の銀行休業日を除く)