• ハードトークンのエラーコード一覧
• トランザクション認証に関する
  よくあるご質問

トランザクション認証の利用開始登録後、ハードトークンに〔DP002〕や〔DP013〕のエラーメッセージが表示される場合、トランザクション認証の利用開始登録が正常に完了していない可能性があります。

• マスターユーザまたは管理者ユーザが「トークンの初期化」を行ってください。
• 初期化の完了後、きらぼしビジネスネットにログインのうえ、改めて利用開始登録を行ってください。

トークンの初期化方法については下記をご確認ください。

1. １.［管理］メニューをクリックしてください。
   「業務選択」画面が表示されますので、［利用者管理］ボタンをクリックしてください。

1. ２.「取引選択」画面が表示されます。
   ［トークンの初期化］ボタンをクリックしてください。

1. ３.「トランザクション認証トークン初期化」画面が表示されます。
   初期化するトークンを選択のうえ、確認用パスワードを入力し、［トークン初期化］ボタンをクリックしてください。

1. ４.「トランザクション認証トークン初期化結果」画面が表示されましたら、初期化完了となります。